Kauppakeskus AINOA
LähiTapiolan hallinnoiman Kauppakeskus AINOAn opastusjärjestelmä on uudistunut tänä vuonna kattavasti. Bolder vastasi uudistuksen suunnittelusta aina konseptista toteutukseen ja rakennuttamisen projektinjohtoon. Suunnittelun keskiössä olivat asiakaskokemuksen parantaminen ja sujuvan suunnistamisen mahdollistaminen tässä monimuotoisessa kaupunkikeskuksessa.
AINOA on laadukas, moderni ja ainutlaatuinen hybridi, jossa yhdistyvät palvelut terveydenhuollosta ravintoloihin ja kauppoihin, ja se toimii espoolaisten keskeisenä solmukohtana.
Projekti toteutettiin tiiviissä yhteistyössä kauppakeskuksen operatiivisen tiimin kanssa, ja suunnittelua tukivat asiakastutkimus, sosiaalisessa mediassa toteutetut kyselyt sekä värikoodauksen ja numeroinnin avulla jäsennellyt graafiset elementit. Tavoitteena oli luoda selkeä, intuitiivinen opastuslogiikka, joka huomioi AINOAn moninaiset käyttäjäprofiilit ja parantaa näiden asiakaskokemusta.
